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采访名雕装饰佛山负责人:业主的满意程度此案时我们工作考核的标准

日期:2021-02-02 10:23:57

随着社会的发展以及进步,在装饰行业中业主们的装修需求也在不断地提高,不再是以前简简单单的装修一下而已,还是希望能够在家装中展现出自己的个性化创意,这就要求装修公司能够做到和业主更加通顺的交流了,还有贴心的服务。而佛山知名的装饰公司的名雕装饰就是这样的一家企业,他们的经营宗旨就是一客户满意程度来决定,而这次呢小编就有幸邀请到了名雕装饰的刘总进行专访,各位快来看看吧!

小编:刘总您好,很高兴能够见到您,首先请您给广大装修业主介绍一下咱们公司好吗?让大家对公司有个全面的认识。 

名雕装饰佛山负责人——刘勇:名雕装饰作为以客户满意为导向的一体化家装创领者,始终坚持“系统服务 客户满意”,为中大户型豪宅客户提供验房量房、全案设计、金钻施工、材料选购、环保辅材、实木定制、售后保障等优质服务。 

名雕装饰成立于1999年,在17年的稳健发展历程中,名雕经历了三个发展时期。第一阶段,我们有珠三角最好的设计资源,很多业主都认可名雕的设计;第二阶段,我们的工程质量是行业领先的;第三阶段,我们推行的一体化系统服务是国内最先进的。我们的系统管理包括ERP系统、OA系统、BOSS系统等,对工地的整体管控都是最完善的。 

整体运营上,我们以抓重点楼盘为主,注重客户满意度。名雕是直营式的,这也是其他装饰公司与名雕的本质区别。 

小编:基本上每个公司都有一定的背景和投资商赞助,据我了解,咱们公司这两者都不具备,那么咱们公司的秘诀或者是优势是什么呢? 

名雕装饰佛山负责人——刘勇:名雕是以直营店的模式发展,扩张速度并不快,为什么?因为我们十分重视客户的满意度,我们的设计、工程、售后等所有节点都是围绕客户的满意度来展开的。 

我们的优势主要体现在完善的一体化家装服务。在国内,我们是知名的“一体化家居解决方案”服务商,我们是一家有思想的装饰公司,要为广大客户打造和传递更高品位、更具个性、更高品质的家居环境和理念。名雕十七年来,一直秉持着“客户至上”的原则,与时俱进,开拓创新,我们拥有51项工艺材料专利,都是为了用最完善的一体化服务体系来服务更多客户。 

小编:说到装修,业主普遍都比较关心价格问题,业主与装修公司谈到最后往往都是因为价格太高而功亏一篑,那您在这方面有哪些话想说呢? 

名雕装饰佛山负责人——刘勇:名雕装饰一直以来都秉承明码实价的经营理念,统一的ERP报价系统、专业的物流材料配送和透明的施工管理体系,坚持不搞打折促销,以确保每一位客户的公平和公开利益。明码实价是当今市场化竞争的必然结果,也是装饰行业走向成熟化、规范化的标志。名雕装饰的这一做法,也获得了中山客户的高度认可。 

装修是一项综合化、系统化的长链条服务,有别于实体产品的快速销售。而名雕透明化、公平化的报价体系,以及有保障的施工质量,对客户是最实在的。 

小编:我再替业主问个问题,现在业主关心的问题还有签完合同后,钱到了装修公司,担心主动权好像就不在自己手里了,与装修公司沟通也会很麻烦,这个问题您怎么看? 

名雕装饰佛山负责人——刘勇:“客户满意”是考核我们工作的唯一标准。 

小编:设计可以说是装修的灵魂,那您公司在设计方面又有哪些过人之处? 

名雕装饰佛山负责人——刘勇:名雕有专业设计团队为客户量身定制,客户满意为本。名雕广佛区域的设计团队现在有150多人,我们会对设计师展开定期的培训和学习,包括专业知识、平台学习、设计细节等培训;也会不定期地参加行业设计比赛, 走访同行,也到国外米兰、意大利走访学习。 

值得一提的是,我们成立了一个设计委,每年会在名雕内部组织“名雕杯”的设计比赛,注重设计师的设计技能。在客户与设计方面,名雕也会在完工之后,邀请业主对我们的作品进行点评,通过业主的意见对设计进行改进完善。以上这些,就是名雕在设计方面的过人之处。 

小编:采访即将进入尾声了,请刘总再讲几句结束语吧。 

名雕装饰佛山负责人——刘勇:客户满意是名雕坚持的唯一核心价值观,真正做到客户满意最重要的还是服务与品质。“名雕精神,客户至上;系统服务,称心满意”是名雕多年来始终坚持的一体化服务道路,只为给客户带来更放心、更有保障的品质家装服务。今后,我们将以更高的标准要求自己,为客户的品质消费、为行业的健康发展、更为我们心中的美好家居梦。 

编后语:通过整个采访,小编对于名雕装饰公司对待顾客的用心,简直是赞叹不已,所以如果还有更多想了解的信息,欢迎来访名雕装饰佛山会员店铺。 

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